Pengunduhan berhenti di tengah jalan atau status unduhan macet.
Koneksi internet tidak stabil atau terputus secara mendadak saat transfer data sedang berjalan.
Unduhan yang terhenti biasanya menghasilkan berkas parsial yang tidak dapat diinstal oleh sistem.
- Hapus berkas unduhan yang gagal dari folder Download
- Ganti sambungan ke jaringan Wi-Fi yang stabil
- Mulai ulang proses pengunduhan dari portal
Pesan galat 'Paket Rusak' atau 'Kesalahan Parse' saat berkas dibuka.
Berkas APK belum terunduh sempurna sehingga struktur data installer mengalami kerusakan (corrupt).
Kesalahan 'There was a problem parsing the package' terjadi bila paket installer tidak utuh atau versi Android ponsel tidak kompatibel.
- Periksa apakah memori internal ponsel mencukupi
- Unduh ulang berkas APK secara penuh
- Pastikan versi Android mendukung aplikasi
Tombol pasang tidak aktif atau sistem memblokir pembukaan berkas.
Izin instalasi dari peramban atau pengelola berkas belum diaktifkan pada sistem keamanan perangkat.
Android secara baku membatasi instalasi berkas dari luar toko aplikasi resmi demi keamanan.
Untuk panduan lebih mendalam mengenai alur login dan akun jika terjadi hambatan pasca-instalasi, silakan baca:
Bantuan Masuk Akun